Verzenden
De producten die maandag t/m vrijdag voor 16:00 uur worden besteld, zullen dezelfde dag nog worden verzonden via PostNL. U krijgt daarna van ons de track and trace code toegestuurd zodat u zelf in de gaten kunt houden hoe laat uw bestelling wordt geleverd.
Retourneren
Wanneer u niet tevreden bent met uw product kunt u deze retouneren naar Klimaatwinkel.nl. Hiervoor dient u rekening te houden met de volgende voorwaarden:
- Uw retourzending moet zijn aangemeld via info@klimaatwinkel.nl
- Wanneer u het product beschadigd, niet in de originele verpakking of na langdurig gebruikt retour stuurt kunnen er herstelkosten aan u worden doorbelast.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Klimaatwinkel.nl zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Klimaatwinkel.nl geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@klimaatwinkel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
